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Conseil ITSM & ITIL

Présentation d'une structure d'IT Service Management.
Périmère et référentiels fonctionnels IT Service Management
Transformation Digitale
Stratégie Gouvernance
Organisation
Business Process Management
IT Services Management
Ressources et sourcing management

Conseil ITSM & ITIL :

 

Les DSI sont soumis à de plus en plus de contraintes et particulièrement sur la production informatique. En tant que fournisseurs de services, les DSI ne peuvent plus uniquement se concentrer sur la technique et l’organisation interne, mais doivent désormais prendre en compte la qualité des services qu’ils fournissent en mettant l’accent sur la relation clients. Ils se doivent de transformer leur organisation ainsi que leurs processus de production pour intégrer les meilleures pratiques ITIL.

 

 

 

 

Pour accompagner ses clients B&W Partners Group apporte du conseil en ITSM & ITIL et de l’accompagnement en intégration des solutions opérationnelles car la conduite du changement et le coaching du management sont les deux facteurs clés pour réussir le déploiement des solutions efficientes.